Мы отвечаем за качество нашей продукции и даем 2 года гарантии!
Наша осуществляет на территории России гарантийное и постгарантийное обслуживание продукции представленной на нашем сайте. Обслуживание осуществляется через сеть авторизованных сервисных центров.
Для нас очень важно, чтобы эксплуатация оборудования была для вас максимально комфортна. Если у вас есть пожелания или замечания по работе нашего оборудования, просим высылать их на адрес службы поддержки.
Приобретая любую технику на нашем сайте, вы получаете гарантию качества 12 месяцев + 12 месяцев сервисного обслуживания.
Гарантия предоставляется по факту приобретения оборудования. Срок базовой гарантии указан в паспорте изделия.
Гарантия предоставляется в соответствии с нижеперечисленными условиями путем бесплатного устранения недостатков оборудования в течение установленного гарантийного срока. Гарантийные обязательства распространяется на рекламации, причиной которых явились выявленные в процессе эксплуатации недостатки комплектующих материалов либо сборки оборудования.
Гарантийный срок службы отдельных деталей или узлов оборудования может отличаться от общего гарантийного срока, предоставляемого на оборудование.
ПЕРЕЧЕНЬ КОМПЛЕКТУЮЩИХ С ОГРАНИЧЕННЫМ СРОКОМ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
| Деталь/Узел |
Срок гарантии
|
| Цепь грузоподъемная, шестерни, электродвигатели, электронные элементы управления, фрикционные диски, пружины. |
1 год |
| Перепускные клапаны, сальники (уплотнители), АКБ, зарядное устройство, тормозная система (самоходное оборудование), крюковые подвески талей. |
6 месяцев |
| Расходные материалы: колеса (ролики), подшипники, зажимные колодки для МТМ, канаты и ленты лебедок и талей, канатоукладчики |
нет гарантии |
ГАРАНТИИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ НА:
- Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности оборудования, вызванные этими видами износа.
- На расходные материалы, такие как зажимные колодки Механизмов тяговых монтажных, канаты и ленты к лебедкам и талям.
- Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.
- Неисправности оборудования, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или произошедшие вследствие использования оборудования не по назначению, во время использования при ненормативных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условий, в следствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода.
- При использовании оборудования, относящегося к бытовому классу, в условиях высокой интенсивности работ и тяжелых нагрузок.
- На профилактическое и техническое обслуживание оборудования, например: смазку, промывку.
- На механические повреждения (трещины, сколы и т.д. ) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные отверстия электрооборудования, а также повреждения, наступившие в следствие неправильного хранения и коррозии металлических частей.
- Оборудование, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.
- Гарантийные рекламации принимаются в течение гарантийного срока.
- Оборудование, отосланное дилеру или в сервисный центр в частично или полностью разобранном виде, под действие гарантии не подпадает. Все риски по пересылке оборудования дилеру или в сервисный центр несет владелец оборудования.
- Другие претензии, кроме права на бесплатное устранение недостатков оборудования, под действие гарантии не подпадают.